Современный документооборот. Работа с обращениями граждан

Идет прием заявок

ДАТА НАЧАЛА
13/11/2018
ДЛИТЕЛЬНОСТЬ:
с 13.11 по 23.11.2018 года
КОД:
1211

«Современный документооборот. Работа с обращениями граждан». Проектно-ориентированный формат обучения.

Количество часов: 72 часа

Срок проведения: 13-23 ноября 2018 (по 8 уч. часов в день, начало в 10.00)

Категория слушателей: государственные гражданские служащие Самарской области.

Основные темы программы:

Нормативно-методическая база при работе с документами в государственном секторе.

Особенности правового регулирования порядка обращения граждан и организаций в органы государственной власти. Обращения, их классификация по видам, сферам применения, субъектам и объектам обращений.

Ответы на обращения граждан и некоторые особенности их составления. Материалы, прилагаемые к обращениям. Их состав. Типы и виды. Целесообразность, объем. Очередность предоставления.

Работа с письмами и заявлениями граждан. Требования к письменным обращениям. Правила оформления документов.

Личные обращения. Требования регламентации и организация приема граждан и организаций.

Деловое письмо как элемент делопроизводства по предложениям, заявлениям и жалобам граждан

Заявки принимаются по факсу или электронной почте.

Контактные телефоны (факс): (846) 338-01-20

e-mail: tushakovaev@imi-samara.ru

СКАЧАТЬ ЗАЯВКУ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА

СКАЧАТЬ ЗАЯВКУ ДЛЯ ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА